Resi e Cambi
Trattamento dei dati personali (GDPR)
Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 – General Data Protection Regulation (GDPR), ti informiamo che i dati personali forniti dall’utente nell’ambito delle richieste di reso, cambio, rimborso o assistenza clienti saranno trattati nel pieno rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza e tutela della riservatezza.
Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati è il gestore del sito.
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattarci all’indirizzo email:
Tipologia di dati trattati
Nell’ambito della gestione dei resi e dei cambi potranno essere trattati i seguenti dati personali:
Nome e cognome
Indirizzo email
Numero d’ordine
Indirizzo di spedizione
Informazioni relative ai prodotti acquistati
Eventuali comunicazioni inviate dall’utente
Finalità del trattamento
I dati personali vengono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:
Gestione delle richieste di reso e cambio
Elaborazione di rimborsi
Assistenza clienti e supporto post-vendita
Adempimento di obblighi legali e fiscali
Gestione di eventuali contestazioni o reclami
I dati non verranno utilizzati per finalità diverse da quelle sopra indicate senza il consenso esplicito dell’utente.
Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa su:
Esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte
Adempimento di obblighi legali
Legittimo interesse del Titolare alla corretta gestione del servizio clienti
Modalità di trattamento
Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti informatici e/o cartacei, adottando misure di sicurezza adeguate a prevenire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione dei dati.
Conservazione dei dati
I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti e comunque in conformità agli obblighi di legge vigenti in materia fiscale e contabile.
Comunicazione e diffusione dei dati
I dati personali non saranno diffusi. Potranno essere comunicati esclusivamente a:
Corrieri e servizi logistici, solo se necessario per la gestione del reso
Fornitori di servizi tecnici o amministrativi strettamente correlati all’attivitàAutorità competenti, nei casi previsti dalla legge
Tali soggetti tratteranno i dati in qualità di Responsabili del trattamento o Autonomi Titolari, nel rispetto del GDPR.
Diritti dell’interessato
In qualsiasi momento, l’utente potrà esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, tra cui:
Diritto di accesso ai propri dati personali
Diritto di rettifica o aggiornamento
Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”)
Diritto alla limitazione del trattamento
Diritto di opposizione al trattamento
Diritto alla portabilità dei dati
Per esercitare tali diritti è possibile inviare una richiesta all’indirizzo email fitnessrevoclienti@gmail.com
Reclamo all’autorità di controllo
Qualora l’utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa vigente, ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.